日前,关于团购的新闻不少:央视3·15晚会发布的“2011年买家关注的十大消费热门”中,互联网团购榜上有名;天水工商局12315公布,团购网站成为2月份的新投诉热门。爽团等团购网站推出“未消费退款”保证,说明团购网站业者也开始深思,期待可以挽回买家信心。 其实,团购不止是B2C网站,更是一种低本钱营销推广策略———能在短期吸引很多用户参与商品或服务的体验,形成好认知,终培养出一批忠实消费群。相对一些新产品上市“花钱”砸广告而言,团购的本钱更低,成效比较明显。 不过,有个悖论是参与团购的用户未必就是你的目的人群。而团购网一味的跑马圈地,致使商品同质化紧急,也致使企业的营销投放价值有限。公司网站制作 譬如因为目的人群不集中,致使企业互联网营销的本钱加强,也就是说营销意义减少;所以,他们在非目的人群参与的状况下,总是抱着赚一笔的态度,但这恰恰不利于双方的进步。 再看团购网,用户很多流失。这不止是商品同质化的问题,也是客户团购之后,没去消费也未获退款,一来二去,兴趣大减。对用户黏性不够也凸显出团购网定位的缺失。 这就像两个没默契的合伙人,一个想着抢占更多市场,一个想着依托目的人群营销一把。结果一个发现他们只想赚一笔就走,服务跟不上,另一个发现没几个是我们的潜在顾客。 因此,团购网在迅速扩张的同时必须要关注用户的需要和体验,通过细分范围或多元化服务锁定一部分人群,培养忠诚度,也才能提高自己平台的广告和合作价值。
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